今日上午，在医院的住院大楼病区，有这样一群特殊的老人。他们虽年事已高，两鬓斑白，却都身着统一的绿色志愿服，一丝不苟地做“患者满意度”调查问卷。
退休员工认真、仔细做“患者满意度”调查问卷
原来这是由医院退休员工组建的志愿者队。自我院“志愿服务进医院”活动启动以来，不仅号召了大批青年团员的踊跃参加，而且也吸引了退休员工的关注眼光。今日上午，6名退休员工在医院退休教育工作者协会的组织下，加入医院志愿者的队伍，主动担任“患者满意度”调查员。
别看他们已迈入迟暮之年，可干起活来的认真劲不输给年轻人。为真实知晓患者的就医感受、了解医院在患者心中的形象，这群老年志愿者们走访了住院大楼23个病区，认真仔细、不厌其烦地对服务态度、服务质量、医院环境设施、价格感知、医德医风等几个方面进行满意度问卷调查，为医院不断改进服务流程、提升医疗服务质量提供有力的参考依据。
退休员工积极参加医院志愿者行列，用他们的实际行动诠释了“老有所为”的涵义，为医院的发展奉献自己的一份余热。
