为了强化信访工作力度，为医院的和谐发展、保障“平安亚运”创造良好、稳定的环境，昨日下午，我院在行政楼五楼会议室召开了信访工作会议。会议由党委副书记兼纪委书记程东海主持，办公室、纪检监察室、人事培训科、医务科、护理部、门诊办等相关职能科室的负责人及各党支部书记、分管纪检工作的委员与会。
会议传达了市卫生局信访工作会议精神，通报了我院近两年的信访工作情况，并对如何做好亚运会期间的信访工作作了具体部署。
程副书记指出，医院的信访工作要根据中央、省、市的文件精神，以“解决问题”为中心，积极化解群众矛盾。各部门要加强沟通、积极协调，提高矛盾纠纷化解的成效。他对09年以来群众来信来访情况进行综合分析，并提出当前医院的信访工作要建立四种长效化的工作机制。一是加强排查、及时排除各种隐患。二是各部门要建立医院信访工作的台帐，实行“日报制”。三是实行“首诉负责制”，对群众的来访要热情、耐心，对群众的信访要做到“件件有着落，事事有回复”。四是对于一些涉及到多个部门综合协作的重要信访件，由主要部门牵头梳理，主要领导亲自抓，抓落实、抓实效。
最后，程副书记要求大家做到“热情、依法、负责、奉献”，通过切实做好信访工作，进一步提高服务质量、优化服务流程、改善服务环境。
（王可宜）
