为持续深化医院行风建设，规范医疗服务行为，切实提升患者就医获得感与满意度，近日，广州医科大学附属第三医院（以下简称“广医三院”）召开行风建设社会监督员会议。会议由医务科科长陈德雄主持，党委书记周如建、党委副书记刘丹、纪委书记秦凯出席会议，各科室负责人及10位来自不同领域的行风社会监督员参加会议，共商医院行风建设与高质量发展大计。
会上，党委书记周如建代表医院，对各位行风社会监督员长期以来给予医院行风建设和各项工作的监督、支持与帮助表示衷心感谢。他简要汇报了医院近期工作成效，介绍了医院在多院区建设、学科人才培育、教学科研创新、就医环境优化及行风建设等方面的进展，以及未来在智慧医疗落地、专病中心建设等领域的规划，并真诚恳请各位监督员畅所欲言、多提宝贵意见，助力医院补齐短板、持续改进。
党委书记周如建作汇报
座谈会上，各位行风社会监督员结合自身工作经历、就医体验及群众反馈，各抒己见、坦诚建言。监督员们充分肯定了广医三院在医德医风建设、医疗服务质量、社会责任履行等方面的工作成效，一致认为医院医护人员服务贴心、诊疗规范，在妇产专科等领域树立了行业标杆，且积极参与社区治理、反诈宣传、健康科普等工作，切实履行了公立医院的责任与担当。
同时，各位监督员围绕进一步提升医院服务质量，提出了针对性意见建议，涵盖硬件设施优化、门诊服务提升、流程规范完善、多方合作深化、廉政风险防范等多个方面，包括完善院内WiFi覆盖、优化门诊电梯指引、规范预约就诊规则、缩短患者候诊时间、优化公医备案流程、深化校医共建与社区联动、加强医患纠纷源头化解等。
监督员发言
针对监督员提出的意见建议，院领导及各科室负责人现场认真倾听、详细记录，逐一作出回应、明确改进方向。医院明确，将对所有意见建议逐项梳理、分类汇总，建立整改台账，明确责任科室、整改措施和完成时限，确保监督意见落地见效、形成闭环；后续将以此次会议为契机，重点推进门诊服务优化、硬件设施升级，建立与社会监督员的常态化沟通机制，推动行风建设与业务工作深度融合。
周如建书记作总结发言时强调，医院将以此次会议为契机，扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，始终坚持以患者为中心，把“看好病、服好务”作为核心工作，正视问题、狠抓整改，持续优化医疗服务流程、提升就医体验。同时，希望各位监督员继续发挥监督作用，多宣传医院亮点，及时指出工作不足，与医院携手并肩，共同推动医院高质量发展，为辖区群众提供更优质、更便捷、更贴心的医疗服务。
此次行风建设社会监督员会议的召开，进一步畅通了医院与社会各界的沟通渠道，凝聚了行风建设共识，为医院持续深化行风建设、提升服务质量提供了重要指引。下一步，广医三院将以各位监督员的监督反馈为动力，切实履行公立医院责任担当，不断提升医疗服务水平，守护人民群众身体健康和生命安全。
