为进一步提升护理质量、保障安全管理，减少医疗事故和纠纷的发生，提高患者的治疗成效和满意度，护理部于5月21日下午举办“柔济讲堂”护理系列活动——护理安全与质量专题工作坊。全院护理管理干部、质安员、安全小组成员、护理骨干、带教老师等共120余人参与培训。护理部邹小芳副主任主持活动。
安全无小事，全员都有责
护理部副主任邹小芳从患者安全与护理质量的文件、指标以及医疗质量核心制度落实方面展开培训。她强调，护理工作要紧紧围绕核心制度，落实每个关键环节、重点病人的护理服务全过程的质量管理。凡事预则立不预则废，应对不良事件的发生是中策，预防不良事件的发生是上策，以医疗质量与患者安全为核心，注重过程质量管理，强调以人为本、全员有责、持续改进。
护理部邹小芳副主任授课
回顾分析安全数据，落实安全文化教育
妇产科科护长、患者安全管理组组长陈云汇报了2024年第一季度患者安全管理组工作，对第一季度护理安全事件进行了详尽的分析，并展示了存在问题的整改情况，最后陈云护长表示安全组下一步将继续推广SBAR在不良事件上报中应用，并将安全文化教育融入“柔济讲堂”护理系列培训。
安全管理组陈云护长分析2024年第一季度护理安全事件
以问题为导向，分享优质护理质量管理项目
为推动护理质量持续改进，林蕊姿分享了新生儿科品管圈项目——“稳住圈”降低超早产儿重度颅内出血发生率，该品管圈以问题为导向，基于证据、制定集束化方案，开展了系列措施，取得了较为明显的效果，并针对遗留问题进行分析，制定下一轮改进计划。
新生儿科林蕊姿分享第九届品管圈项目
剖析案例，汲取经验，持续质量改进
陈云主持安全案例工作坊，4个安全案例被随机分到各个小组，随后4个小组积极展开讨论，陈云护长强调：大家要基于“问题的冰山理论”，本着“打破砂锅问到底”的精神，持续问“为什么”，直到问题的根本原因被识别。在各小组长的组织下，各小组积极展开讨论，小组成员分别基于各自的专科角度及临床工作经验对问题进行分析，查找原因，并思考改进对策，并踊跃进行了分享。
各小组讨论场景
各小组积极分享讨论结果
最后，邹小芳副主任进行总结，她希望护理同仁能通过安全案例的分析和学习，汲取经验，从专科角度思考分析，制定科室指引并落到实处，常态化质控，营造安全文化，尽早发现安全隐患，把安全管理贯穿于护理全过程，更好地为患者生命健康保驾护航。
（文、图：护理部）
