医院患者委员会成立于2020年11月，疫情三年，大家共同经历了抗疫的艰辛和挫折，为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通与理解，提升医疗服务质量和服务水平，5月19日下午，在员工中心2号会议室举行了患者委员会分享座谈会。
医院党委副书记刘丹主持，院办公室、医务科、门诊办、护理部、信息科、病人服务部、后勤管理科、客服中心等职能科室负责人参加了会议。刘丹副书记对各位患者会委员的到来表示欢迎，对委员们无私、热情地参与到提高广医三院医疗服务、医患和谐工作表示诚挚感谢，并期待通过这个创新的医患沟通对话平台，收集到患者们更好的意见和建议。
座谈会上，委员代表们踊跃发言，会议气氛热烈。代表们结合亲身体验，对我院医疗技术、护理服务、医患沟通等方面工作给予了肯定；对我院基础建设、门诊流程、医护人员态度、病房流程、住院环境、服务设施、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。各职能部门负责人针对委员代表提出的各种问题及建议认真聆听、详细记录，并进行了现场沟通和表态。党委副书记刘丹强调，各位委员的建议是我们改善医疗服务的指向标，并针对各服务问题听取患者及家属的心声。
刘丹副书记在总结讲话中，对患者委员会委员的信任、理解和支持表示衷心的感谢。会上讨论了2023年医院即将举办的社会公益工作和计划，积极在医患之间搭起沟通的桥梁，按照工作计划，定期召开患者座谈会、现场体验、个人访谈、专家提案、参与纠纷调处等工作形式开展今年的患者委员会工作。与会各位委员针对讨论内容各抒己见，并表示全力支持委员会工作。
刘丹副书记表示医院会尽快梳理委员们提出的意见与建议，尽快整改落实，切实把广大委员的期望变成我们努力的方向，全力以赴把医院的各项工作落到实处。接下来，医院将进一步加强医患沟通，提升服务质量和技术水平，提升医院品牌，促进医院高质量发展。
病人服务部
