为促进中国医院提升人文管理水平，加强医院品牌建设，展示新时代良好的医院文化风貌，2021年中国医药教育协会、中国生命关怀协会等单位主办的年度人文创新案例等推选活动近日公布了评选结果，经过推选及公示，广医三院喜获三项荣誉。其中，我院重症医学科荣获“年度创新团队”、我院生殖医学中心荣获“年度风尚团队”、我院党委书记苏广武荣获“年度风尚人物”荣誉称号。
广州医科大学附属第三医院（柔济医院）从1899年建院至今，已经走过了122年的发展历程，医院传承百年“柔心济世 尚道精医”的医院文化精神，积极履行公立医院责任和担当，深耕医院人文品牌建设，开展系列人文医学实践活动，注重人文服务，创新服务载体，建设人文医院，让患者感受到医院的人文“温度”，也不断搭建和完善医者与患者之间沟通的桥梁。
01
“年度创新团队”重症医学科
让记忆在这里温暖 让音乐在这里飘扬
ICU，对于很多人来说，可能是让生命重启的地方，也是距离死亡最近的地方，一扇看似冰冷的大门，将恐惧不安的患者与焦灼忧心的家属隔开，这里的医护人员，成为了患者与家属之间唯一沟通的桥梁。
广医三院重症医学团队凝聚“以柔心渡人、为生命续航”的人文服务宗旨，给生命以充分的尊重，在进行医学救治之余，注重对患者和家属的人文关怀。疫情之下，创新探视制度、开展音乐治疗、ICU医护手写日记、武汉抗疫中的ICU人文关怀等方式，抚慰重症患者的心灵，让ICU更有人文的温度。
2020年2月，重症医学科三位医护驰援武汉
科室推行人文医学，致力于做“有温度的重症医者”，从病区设置、临床救治等多方面努力着手，促进患者与家属身心共愈。疫情期间优化病房分区设置，优化探视制度，增设四台视频探视设备及对讲系统，丰富患者及家属沟通方式，缓解患者及其家属的不安和思念之苦，同时打造良好放松的探视交谈环境，设立候诊区和医务社工工作室等，将对患者的关怀落到实处。
疫情之下创新ICU探视模式，开通视频探视
为减少危重症患者ICU后延迟性心因性反应、焦虑症、抑郁症等心理障碍的发生，团队开展国内首创的“危重孕产妇神经音乐康复治疗”，将早期神经康复与音乐治疗结合，增加康复的趣味和多样性。
开展ICU叙事日记，扩宽人文关怀打开新方式，至今，已为180多位患者撰写，超百名医护参与其中，此项目被人民日报健康时报作为人文护理典型案例进行报道。
柔济重症神经音乐康复团队
02
“年度风尚团队”生殖医学中心
人文助孕 风尚育人
广医三院生殖医学中心于1989年诞生了全省第一、第二例试管婴儿，是全国第三家取得成功的单位，使广东乃至整个华南地区的生殖技术取得革命性突破。
至今辅助生殖超7万周期，妊娠率超55%，是广东省历史最悠久、规模最大、服务技术最齐全、成功率最高的生殖中心之一。
中心先后获得“广东省重点实验室”“广州市青年文明号”“广州市重点临床学科”“改善医疗服务行动全国医院擂台赛(城市类)中南赛区最具价值案例”“广东省生殖专科护士培训基地”等荣誉。
秉承百年“柔心济世 尚道精医”的医院精神，生殖医学中心在精进生殖医学技术同时，注重对不孕症人群的人文关怀，通过智能平台优化就诊流程、提升患者就诊体验、引入音乐治疗、通过合作公益项目等，不断提升人文服务的内涵。
生殖医学中心开展的诊疗项目全面，包括夫精人工授精、供精人工授精、第一代试管婴儿、第二代试管婴儿、第三代试管婴儿等，中心帮助数以万计的不孕不育家庭实现家庭圆满，在患者人群中具有好口碑和信任度，中心通过掌上智能平台优化就医治疗流程，ISO质控体系保障医疗质量安全，同时通过一站式挂号交费、药房、检查、治疗、诊室、手术快速到达，缩短患者就医体验和满意度。
中心践行社会责任，热心公益，2019年开始了第一届免费试管婴儿活动，为30个家庭免费实施一个周期的辅助生殖技术治疗。同时，每年中心与中国妇女基金会合作，长期举办免费赠药活动，减轻患者促排卵药物的费用。
中心通过积极借助融媒体平台进行生殖医学科普宣传，打造原创连载科普漫画《生殖科的故事》，塑造了中心医技护可亲可爱的Q版形象，结合患者关心的热门话题，开展专题科普漫画，通过微信公众号进行宣传，让更多的人了解辅助生殖技术，同时通过义诊、组建不孕不育专科联盟等方式，打造基层绿色通道，让更多的患者少走弯路，进行正规治疗，尽早“圆梦”。
生殖医学中心原创漫画和医学科普
03
“年度风尚人物”苏广武
传承百年文化传统，打造柔济人文品牌
作为一所拥有120余年悠久历史的百年医院，医院党委坚持“文化建院”的发展理念，以“百年柔济”底蕴深厚的历史为沃土，厚植“柔心济世 尚道精医”文化精神，打造“柔济”人文品牌。
党委书记苏广武作为医院人文品牌建设的倡导者、推动者和实践者，通过党建引领、文化建设、人文实践，激发医护人员使命感、责任感，营造良好的人文氛围，打破医学看似冰冷的外壳，让现代医学技术和人文主义不再疏离，而是成为医患关系具有温度的黏合剂，提高了医院的口碑，赢得了患者的美誉。
广医三院荣获广东省医院党建“四有”工程示范点（左一为苏广武书记领奖）
根据新形势下党的卫生与健康方针要求，广医三院在党建工作中以“思想建党、文化建院”为指引，以“四有”工程为抓手，提升医院党建工作科学化水平，推动医院党建工作高质量发展，以党建引领激发医务工作者的内生动力，在党建工作引领下，医院近年来获得了“全国卫生系统先进单位”“全国妇幼先进集体”“人文爱心医院”“广东省五一劳动奖状”等荣誉，在新冠肺炎疫情防控工作中获得了“广州市抗击新冠肺炎疫情先进集体”，并成为广东省医院党建“四有”工程示范点。
医院高度重视院史记录和编纂，总结凝练形成文化成果。建设柔济医院院史馆、柔济历史文化长廊，组织编写《发现∙柔济》系列书籍，开展百年柔济口述历史活动等，组织编写《百年柔济在战“疫”》抗疫纪念册，并结合清明节、建院纪念日，开展各类文化教育活动，让柔济精神深入人心。
2020年穗湛两地共建梁碧儿医德教育基地
医院以患者需求为导向，创新地开展了“医患角色互换体验营”“医带医梦少年医游”中学生夏令营、“职工子女医务志愿夏令营”等人文活动实践，凝聚社会力量，提升服务质量，在院内外营造了良好的人文氛围，打造柔济人文品牌，取得良好成效。
医院以患者为中心，成立“患者委员会”，让患者参与医院管理，为医院人文建设助力，引入医务社工，为医疗服务加温，携手广州市慈善总会成立“柔济基金”，专门用于救治贫困重症孕产妇和重症新生儿。
羽毛球世界冠军谢杏芳为“柔济基金”代言
苏广武书记从党的建设、文化建设、人文品牌、患者关怀等多个维度着手，将柔济人文传统不断继承和创新，医护人员人文素养不断提升。
与此同时，人文关怀的渗透，使医院文化氛围日益浓厚，获得全国、广东省、广州市“模范职工之家”等荣誉，全院多个科室获国家级、省级、市级“青年文明号”，广东省青年五四奖章等殊荣，医院人文传统得到进一步发扬。
文、图 | 医院办公室
