记者 朱晓枫 张梓望2017-02-06 11:30
“有了网络医院，既便利了患者，也提升了社区医疗的服务水平。”广州市荔湾区多宝社区卫生服务中心主任、全科主治医师梁卫萍，对广州医科大学附属第三医院（以下简称“广医三院”）柔济网络医院竖起了大拇指。
新春佳节,记者走进广医三院、社区医院,探访柔济网络医院如何通过医疗便民服务改变生活。
双向转诊：小病到社区，大病到医院
匆匆的脚步声，孩子的哭声，候诊街坊的问候和闲聊声……记者走进荔湾区多宝社区卫生服务中心，一楼大厅里熙熙攘攘。这家社区医院日均门诊量500人次，是附近许多街坊看病的首选。
“梁医生，我最近总是便血，怎么办？”老王（化名）今年74岁了，已是这里的“常客”。
梁卫萍初诊建议老王做结肠镜检查，“以往只能让患者自己到大医院检查，现在可以帮患者通过平台预约广医三院的医生了。”老王届时带上有效证件就诊即可，不需再排队挂号。
这样从社区医院到附近三甲医院的“一站式”服务，不但能方便患者，提高患者到社区医院首诊的积极性，还能使三甲医院医生提前获得社区医院初诊信息，提高诊疗效率。
广医三院副院长肖国宏介绍，柔济网络医院于2016年12月正式上线启动，为患者提供在线咨询与预约、医联体加盟医院信息互联互通、双向转诊、远程会诊等便利，现已实现预约挂号、缴费、检验检查、轻问诊等功能。此外，柔济网络医院现已与多宝社区医院等9家社区医院组建联盟，与社区医院实现双向转诊。
记者来到多宝社区卫生服务中心二楼，挂号、缴费和取药都在这层，大厅宽敞明亮。往前走不远就是心电图室，刚做完检查出来的小张（化名）赞不绝口：“在社区医院就可以做检查，不用挤大医院了，很方便！”
“有了柔济网络医院平台，仿佛有了坚强的医疗‘后盾’，社区医院也更有底气了。”梁卫萍说，社区医院虽然有X光机、心电图测量仪器等，但是过去缺乏诊断医师，无法提供这类服务。“现在通过柔济网络医院，在社区医院测量，广医三院的医师直接看片给出诊疗意见，患者在社区也能享受三甲医疗资源了。”
为了更好地了解柔济网络医院的使用，记者来到了广医三院信息科，科长李文祯正和团队开会探讨柔济网络医院的优化。
李文祯介绍，柔济网络医院包含医生、患者的APP终端以及电脑PC平台。“社区医院医生可以开出‘上转单’，广医三院医生在平台优先接单。治疗后，若患者需要在社区继续治疗，广医三院也会开出‘下转单’。上下双向转诊，病人就医更便捷。”李文祯说，医院与微软医疗签订了战略合作协议，未来将继续开发更多的功能，让就医更方便。
服务特色：惠及偏远地区不孕症患者
生殖医学是广医三院的优势学科，走进广医三院生殖医学中心，就看到富有岭南风味装饰的大厅。早上刚开门不久，大厅的椅子上已坐满了候诊的患者，脸上大多带着焦虑和期盼。
随着全面二孩政策放开，生育二孩成为很多家庭的愿望。然而，高龄、不孕症等问题困扰着不少夫妇。生殖助孕的就医流程具有其特殊性和复杂性，从就诊到各项检查，到取卵、体外受精、胚胎移植等流程有二十多道环节。不少外地患者往往为了抽血、B超检查、打排卵针而奔波两地，极为不便。
在生殖医学方面，柔济网络医院将如何使更多患者受惠？肖国宏介绍，柔济网络医院已与广东罗定市人民医院、云浮市中医院、新兴县人民医院进行合作，使得偏远地区不孕症家庭可在当地进行前期筛查，检查结果共享至网络平台，由广医三院医生提供在线指导。
“生殖助孕二十多道就医流程里，患者只需在手术等关键环节到广医三院，其余流程不出县即可完成，能为患者节省许多奔波两地的时间和费用。” 李文祯说，基于柔济网络医院的平台，广医三院将实现O2O医疗服务新模式。医院的整个诊疗过程将实现线上和线下密切结合，将医院服务的触角深入到每个医疗服务需求者的手掌上。
【记者】朱晓枫 张梓望
【通讯员】白恬
【校对】张昕莹
编辑 李珩丹
