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提升服务形象 用心为患者服务

发布时间:2012.07.03 来源: 发布人:admin 点击数:7791


2012年6月,为进一步提升门诊护士的服务形象,让患者感受服务的温馨,构建更和谐的医患关系,在门诊办、护理部的支持下,广泛征求门诊护士的意见后,制作出“有需要请找我”的标志胸牌。胸牌以圆形、内含阳光微笑的向日葵花为图案,向日葵的下方标识着“有需要请找我”字样。4月,这款微笑胸牌在部分门诊试行佩戴,得到了广大患者的和门诊护士们的认同。6月,全面推广给门诊护士及接诊文员佩戴。

“有需要请找我”胸牌,作为我院门诊推行优质护理服务的又一项举措,凝聚着我院医护人员的智慧与用心服务患者的热忱,树立了医务人员良好的形象,同时有利于鼓励医护人员用心为人民服务,构建和谐医患关系。

 

图为门诊护士佩戴“有需要请找我”胸牌在服务中


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