为提高医院工作人员参与质量管理的积极性、主动性和创造性,持续推进医疗质量及服务管理的科学化、精细化,保障医院管理质量、提升医疗护理质量、病人满意度及员工满意度。由护理部、医疗质量管理评价科、医务科、工会于2021年6月联合开展2021年第八届“品管圈”活动,来自医、护、技、行政管理部门共有40个“品管圈”小组参加了此项活动。
经过近1年时间对项目的工作推进。于2022年3月,共收到34份“品管圈”活动成果报告书。经过专家对成果报告书等相关材料进行评选,共选出20份成绩优秀的“品管圈”项目。于6月21日,在员工培训中心大培训室召开“品管圈”活动优秀项目成果评选现场展示报告会。本次现场展示由护理部邹小芳副主任担任主持,由医疗质量管理评价科陈雪梅科长、工会吴兆红副主席、护理部陈丽萍主任等9位组成评委团队,护理管理干部、护理骨干、医技部门人员等50余人参加了本次现场展示。
图:护理部邹小芳副主任担任主持
陈雪梅科长为本届“品管圈”活动优秀成果评选致开幕词,陈科长表示:医院的品管圈活动虽已举办了八届,但每年的品管圈的活动都有新的思路及创新的项目,并借助品管圈平台与大家共同分享。通过品管圈活动,使医院工作人员在日常的工作中不断提升解决问题的能力与方法,围绕管理目标及绩效指标完成医疗活动,使医疗质量及管理水平越来越好,大家共同努力不断提升医院各方面的竞争力。
图:陈雪梅科长开场致词
接着,进行“品管圈”活动成果现场展示。20个“品管圈”项目小组从主题选定、原因分析、措施实施等步骤以生动详实的资料、富有激情的演讲、图文并茂的PPT将“品管圈”活动成果进行精彩的展示,展现了我院医护技团队在改善医疗护理服务质量、改进患者医疗体验的创新和做法。
图:部分”品管圈“成果现场展示
工会副主席吴兆红进行了总结,指出了本届“品管圈”汇报人有很多新面孔。感觉新人辈出,后继有人。本届“品管圈”主题90%围绕临床工作,10%为行政管理;关注点有共性,也有个性的问题;有符合国家政策导向的,也有行政管理的关注点。如关注静脉血栓为主题的“品管圈”就有6个,表明了这是医疗领域中关注的热点、难点和重点。吴副主席同时也指出了本次的成果以护理为主,医护合作及医疗主导的较少,希望医疗共同参与。通过“品管圈”活动,改善服务流程、制度和方法。本届“品管圈”成果有目共睹,希望“品管圈”能继续发扬光大、参与度高、越办越好。
图:工会副主席吴兆红总结发言
2021年第八届“品管圈”活动获奖名单