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【天使心语】沟通,让我们的心再贴近一点
——《做最好的护士》有感

发布时间:2015.03.10 来源:护理学教研室 发布人:劳颖娣 点击数:7116

爱在左,同情在右,走在生命道路的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得疼痛,有泪可落,却不是悲凉。

                                       ——冰心

看完做《最好的护士》,在我心头萦绕着的句子不是大家都熟知的南丁格尔的誓言或是她的名言名句,而是冰心的这一段话。这并不是我第一次看到这段话,在几年前,我在看冰心的作品时就已经看过,当我再次在《最好的护士》看到这段话时,对于这段话,我有了不一样的体会。

护理工作是平凡的工作,然而确是一份走在生命道路两旁的职业,这一份职业除了要求专业技术之外,爱也必须要常伴左右。病人不是冷冰冰的石头,亦非草木,而是具有热血和生命的人类,唯有爱与真诚方能感动他们。美国医生特鲁多的墓志铭是这样写的:“有时,去治愈,常常去帮助;总是,去安慰。”这也是所有医务工作者都应该谨记在心的。怀抱仁爱之心,对患者的痛苦感同身受,设身处地地为患者着想。若能做到这一点,自然就不会对患者的疼痛无动于衷,自然就会保护患者的自尊和隐私,自然就会在患者恐惧时耐心安慰……只有做到了这些,才能从心理上贴近患者,关爱患者,而患者在这样的关爱之下,也能安心养病,避免因情绪波动而影响康复,同时也可以有效减少医疗纠纷的发生。这样的护理才能算得上以人为本的护理,而这样的护士也才能说是好护士。只有技术没有爱心,充其量是个护理机器,如何能称得上好护士呢?

一个护理专业的学生在校学习阶段或刚参加工作时,是有着强烈的职业荣誉感的,然而繁重的工作,沉重的生活压力和社会的不理解是很多护士的职业荣誉感被渐渐销蚀,逐渐陷入被动工作的沼泽中无法自拔。然而,真正的好护士无论工作再辛苦、再累,心里也是快乐的、充实的,因为她们有着一颗热爱护理事业的心,有着强烈的职业荣誉感,这种荣誉感激励她们在平凡的护理岗位上兢兢业业。的确,目前社会中有些人对护士是不够尊重的,护士的待遇也有待提高。但是,在难以改变外在环境的时候,从自身出发,建立职业荣誉感,能有效的减轻职业倦怠感和工作压力。

“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这一句话其实就是说明了——真诚鼓励的话语,有时胜过灵丹妙药。

这是看完《最好的护士》给我印象最深的第二段话。护士所面对的群体是被病痛所折磨的患者,他们较不同人更为脆弱、敏感,在与患者沟通时,使用文明、优美的语言对他们进行真诚的鼓励,不仅能使患者感到亲切、温暖,还能帮助他们早日康复。护士与患者的沟通是对护理工作成果影响最大的。在进行沟通时,护士应仔细观察患者的言谈举止,取得无法通过检查得到的信息。由于患者存在个体差异,有些患者会积极地与护士沟通,并将自己的情况告诉护士;有些患者则是因为对陌生的环境和人心存恐惧,因此不敢诉说;有些患者则是由于过分强烈的自尊心和忍耐力,不愿意诉说。因此,护士要用亲切热情的态度,温和耐心的引导让患者“开口”。当患者对治疗或护理手段不认同或不理解时,护士则应以文明得体的语言加以解释和说明,取得患者的信任,使他们积极配合治疗。

对工作尽心尽力,尽职尽责,不仅是对职业负责、对患者负责,也是对我们自己的人生负责。如果能够一直记住进入行业之初立下的誓言,记住当时的梦想,就一定能克服种种困难,不负“白衣天使”之名。

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