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预约 挂号 缴费

便民服务指南

2014.10.13

导言:


1、提供“异地患者就医绿色通道”

凡是身份证地址为广州市荔湾区、越秀区、海珠区、白云区、天河区、黄浦区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区以外,且提供有效交通凭证,经信息系统确认未在该院就诊过的患者,可享受异地病人初诊就医绿色通道服务,可凭诊疗卡到客服务前台享受指定医生或者同级别医生的加号待遇。外地初诊患者在办理我院门诊诊疗卡当天,可凭诊疗卡和已缴费的检查申请单到预约台办理预约挂号。


2、门诊便民服务

客服中心可免费为病人提供一次性水杯、针线、纸笔、本市地图,老花镜、爱心雨伞、轮椅租借、邮寄化验单等的便民服务。


3、医疗业务盖章服务

门诊客服中心提供异地医保申请、公费、本地医保盖章、门诊疾病诊断证明书盖章、计划生育证明盖章等业务。


4、咨询服务

提供QQ客服在线咨询服务和24小时热线电话咨询服务,24小时咨询热线为020-81292183。


5、残疾人关怀服务

为了残疾人就医方便,客服中心配备专业人士为聋哑人士提供手语导诊服务。各门诊护士站可提供轮椅服务,门诊西侧各楼层设残疾人专用厕所,请有此需要的患者咨询客户服务中心工作人员。


6、便利店

住院大楼一楼大厅有设便利店, 营业时间为早上7:30~22:30,为方便病人及家属购买日常所需用品不用走出院外,便利店还准备了生产孕妇所需的综合产褥包,及为陪夜的家属增设租床服务(押金150元,1晚10元租金)等便利业务。


7、医院周边饮食

由于医院职工食堂接待能力有限,目前只提供全院职工及住院患者所需饮食。其他人员如需就餐,请到医院附近。温馨提示附近高档的饭馆有荔湾湖旁边的唐荔苑、泮溪酒家;中档的有竹溪、食养坊、向群饭馆;平价的荔湾美食分布在医院周边的小街小巷,如逢源路、多宝路、泮塘小食街、华贵路等。


8、附近休憩点

医院内生殖医学中心旁小玫瑰园、荔湾湖公园、荔技湾涌等。


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