近日，在由广州市质量协会开展的2015年“广州市用户满意企业、产品（建筑工程）、服务”评选活动中，我院护理服务和餐饮服务荣获广州市用户满意服务光荣称号。
病人健康是医务人员最大的幸福
我院护理服务一直致力于提升服务质量，丰富护理服务内涵：自2010年启动优质护理服务工作以来，围绕患者需求，提供专科护理服务，开展各项延伸服务；以患者满意为目的，创新服务理念，丰富服务载体，注重人文关怀，加强护患沟通；借助护理学科发展和人才培养，不断提升护理服务水平。近年来，医院护理服务受到患者和社会肯定，获评“广州市创优护理服务示范医院”称号。
餐厅员工正在紧张的准备配餐
同时获得广州市用户满意服务光荣称号的还有我院的餐饮服务。我院食堂承担了全院职工、患者及家属营养、就餐供给工作，负责全天六次送餐服务。医院食堂立足创新服务，优化餐饮服务流程；严把菜品生产各环节，保证餐饮服务质量；积极开展餐饮满意度调研，持续提高菜品口味和质量，大幅降低送餐、点餐等待时间，改善餐饮服务，实现员工和病人双满意。
医院办公室
