5月11日，值“5·12国际护士节”前夕，我院与《广州日报》联合开展的“第二届医患角色互换体验营”活动正式“开营”！经过为期一周的微信报名及半天的面试，从60多名报名者中遴选了十位来自不同行业的10名志愿者分成五组，深入重症医学科、产房、儿科、手术室、产三区五个市民较为陌生的科室，进行12~24小时、全程零距离体验“护士的一天”。
2015年4月30日，在《广州日报》刊登的活动招募信息
60名报名者，10位体验者
此次体验活动采用微信报名的方式，在60多位报名者中，经过面谈遴选出了十位志愿者。他们来自不同行业和领域，有个体经商者、高校老师、金融从业者、社区工作者、部队员工、退休人；他们有的是第一届体验营志愿者；有的出身医学世家，却遗憾没成为医生；有的对医疗偶有怨言，想换个角度深入了解……尽管报名的意愿不同，但他们都对本次活动的主题——体验“护士的苦与乐”表现出强烈的兴趣，渴望能够近距离地感受护士这一群体的真实工作内容。特别是对本次体验的科室：产房、手术室、重症监护室等普通市民较少接触的科室十分期待。
2015年5月7日，活动面试现场
手术连站7小时，进产房看分娩，备尝“护士苦与乐”
5月11日上午7：30分，10名志愿者就已经达到医院，开始体验工作，参与医生交班；深入重症医学科、产房、儿科、手术室、产三区五个科室，化身“南丁格尔”，在临床一线进行12~24小时、全程零距离体验护士的工作。
手术室里，体验者与手术室护士一起，亲身体验正规的术前洗手穿衣、麻醉、检查器械、麻醉、施术等全过程，与医护人员一样经受连站7小时、滴水未进的手术室“考验”；产房里，两位志愿者亲眼目睹在助产士的协助下，一位孕妈妈诞下双胞胎男婴的分娩过程，感受迎接新生命的庄严与喜悦；在重症监护室，体验者曾宇、王丽君体验重症监护室24小时的精心护理，感受重症抢救过程的紧张、迅速和专业；在儿科，志愿者参与护士最简单的交班、铺床等琐碎工作，感受新生儿护理的精细，以及儿科护士们对待孩子的耐心温柔；在产三，曾经是护士的体验者陈蓝馨对产三妊娠糖尿病精细化、整体化的护理印象深刻，在参与糖妈妈健康宣教的过程中，体验产科护士的辛苦与甜蜜。
体验的内容有异，体验的科室不同，但一天下来，体验者都纷纷感叹，护士这一岗位的确无愧“白衣天使”之名、他们的工作强度之大、压力之强改变了所有体验者对护理工作的看法。对于护士只会“打针派药量体温”的观点也全然改观。一整天零距离的接触，他们体验到护理工作的专业严谨，更对护士的“苦”深有体会，也在一步步走向对医务人员的了解与同情。
学习如何规范穿着工作衣服
护长交待注意事项
参与临床交班
参与护理查房环节
当然也有“最简单”的日常护理工作
“协助”给小病患进行输液处理
进入手术室前，学习如何规范地“洗手”
现场零距离直击高难度、复杂的脊柱手术
产房体验一例双胞胎顺产过程
感受新生命降临的喜悦
在重症医学科体验如何护理服务危重病人
呼......终于可以中场小休一下啦
体验让护患更进一步，增进了解互信，构建和谐医患关系
历时一天的“体验营”落下帷幕，5月13日上午，我院召集10名体验者举行了“医患角色互换体验营”现场沟通座谈会。我院党委书记赖永洪、副院长肖国宏、活动科室负责人及一线护理人员同志愿者共聚一堂，畅谈活动体验，关注医患关系热点问题，聆听志愿者们对我院改进服务的宝贵建议。广东省卫生计生委巡视员、著名的微博大V廖新波，广东省护理学会理事长张振路、广州医科大学护理学院罗艳华教授也莅临交流会现场，参与讨论点评。
座谈会现场
体验营志愿者与我院医护人员亲密交谈
广东省卫生计生委巡视员廖新波讲话
志愿者谈感受
我院护理人员也发言谈感受
广东省护理学会理事长张振路讲话
广州医科大学护理学院罗艳华教授讲话
会上，志愿者就体验发表感言，纷纷感叹护士工作的忙碌与辛苦，向一线护理人员致以敬意。与此同时，“在高强度的工作环境下，如何关爱护士心理健康”、“社会如何为保障护理工作者的利益”、“当下医患关系紧张的原因”、“社会大众应当如何看待并尊重护理工作者”等问题受到大家的关注和热烈讨论。广东省卫生计生委巡视员廖新波就对护理人员提供心理支撑和社会尊重发表看法。他称，护士的工作极度疲劳，在此环境下还要接受无理的辱骂和谴责，将造成护士职业精神和职业认同感的下降，从而导致护士流失率的增加，“我们从来都是强调以病人为中心，但还应以员工为中心，两者缺一不可。”对护理人员予以更多的关爱不仅是医院管理者的事情，更是全社会的责任。我们应当向尊重自己的亲人一样尊重护士，构建和谐的护患关系。
我院赖永洪书记作为医院管理者就相关问题做出回应。他表示，医院十分重视护理队伍对医院发展的作用，“如何为护士的职业生涯设计提供平台、创造机制?如何缓解护士的工作压力，维护他们的职业认同感?”是医院管理者必须思考、妥善解决的问题。医院将在今后为一线的护理员工提供更多的心理支撑和员工关爱。而通过举办医患角色互换体验活动，为增进医患、护患之间的了解开辟窗口，让医患、护患之间加深沟通交流，增进了解互信，为改善医疗服务、构建和谐医患关系尽一份绵薄之力。
媒体相关报道链接：
《广州日报》手术站7小时 街坊喊“顶唔顺”http://gzdaily.dayoo.com/html/2015-05/13/content_2923918.htm
《广州日报》困难医护人员也需救助http://gzdaily.dayoo.com/html/2015-05/14/content_2924841.htm
《广州日报》护士苦与乐 邀你来体验http://gzdaily.dayoo.com/html/2015-04/30/node_24.htm
