在当前，医疗水平不断提高，但是医患关系却十分紧张，是什么导致了医患关系的紧张?我们，又该如何看待呢?这些曾经盘旋在很多医学生脑海里的疑惑，在近日由广医大团委、第三临床学院团委、药学院团委联合举办的广州医科大学第五届大学生科技学术节之科技精英论坛“走进医患关系”论坛上，得到了关注与讨论。
6月7日下午的番禺校区图书馆一楼报告厅气氛热烈，这里正在进行着一场“走进医患关系”主题论坛，我院党委赖永洪书记、荔湾医院医务科科长孙超君科长及第三临床学院的多位老师与150名医学生共聚一堂，聚焦“和谐医患关系如何建立”。
此次论坛可谓精彩纷呈，我院长期从事医院管理、又致力于人文医学研究培训的党委赖永洪书记，从媒体刊发的我院一则感人的医患故事报道开始，以“我们对医患关系有信心”为题，阐述了他对和谐真正内涵的理解，并籍此剖析了当前不和谐医患关系的症结所在。赖书记还就如何构建和谐医患关系提出了实际的建议并表达了对医患关系的信心。来自荔湾医院的医务科孙超君科长则以“人文与医疗纠纷防范”为题，对当今医患关系紧张的原因从各个方面做了深入的分析，并针对这些问题提出了自身的建议。两位专家的演讲，让在场医学生们拨开迷雾看世界，对医患关系有了更深刻的认识。
学生提问
论坛的精彩还不止于此，自由互动及交流环节更是气氛热烈。现场医学生们纷纷就自己的困惑与讲者进行了交流。除此之外，活动组织方还在论坛开始前期就通过摆摊活动，收集了250位同学对医患关系的疑惑，汇总其精华，请主持人作代表向讲者提问。可以说，论坛是多方位、不同角度地体现群论之意义。而这一堂课，也使求学中的医学生们对自己的职业使命以及未来执业环境有了更深刻的认识，树立了信心。
【论坛精彩语录：】
我院党委赖永洪书记：
《和谐社会研究》一书中说：“和谐意味着一定程度的妥协、折中、放弃或牺牲。”在我看来，和谐不是娱乐升平、不是一团和气、不是没有矛盾，和谐应该是各方利益冲突的平衡。和谐医患关系应该是这样的：医患双方互相尊重和信任、病人的合理需求获得满足、病人的问题能够得到有效合理的解决、医务人员的专业技能能够发挥作用、病人想讲的话可以充分表达、医务人员要讲的话应该讲明白。
荔湾医院医务科孙超君
良好的医患关系可以提高诊疗效果、赢得患者的信任和满意、增加医护人员自身满意度、降低投诉率。有方而不圆处处碰壁，有圆而不方其为不可。人文好比方圆。医学说到底是仁学，对于医护人员而言，除了要给予他们精神支持、心理安抚、生活鼓励等人文关怀之外，还需要掌握医患沟通技巧，学会换位思考， 能最大限度地理解对方;学会耐心倾听，了解患者的期望值;学会尊重患者，以尊重的态度提出合理治疗建议，尊重对方的选择;做好告知义务;擅于安慰患者;运用非语言沟通技巧。
图/文：盘琳琳
